Покупатели часто сталкиваются с сезонными распродажами товаров или продажей товаров с уценкой. Для того чтобы определиться с правовыми последствиями, возникающими при продаже путем проведения распродаж либо продаж товаров с уценкой, необходимо понимать саму сущность этих процессов.

Распродажа – это организованный процесс снижения цен на товары разных категорий, целью которого является освобождение складских и торговых площадей для поступления нового товара. Товары с распродажи считаются новыми.

Продавец несет ответственность за качество реализуемых товаров, а это означает, что, если на распродаже продали товар ненадлежащего качества, то, согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель имеет право:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Уценка - это снижение стоимости товара, вызванная наличием каких-либо дефектов или недостатков, либо «устареванием» изделия. Например, уценить товар могут, если на ней появилась царапина, которая является эстетическим недостатком, не влияющим на функциональность товара. При этом информация о недостатках обязательно должна доводиться до потребителя в полном объеме! О них продавец должен предупредить не только в устной, но и в письменной форме (например, на ярлыке, в товарном чеке или иным способом).

Если в товаре с уценкой не указаны какие-либо дефекты, потребитель, также имеет право вернуть его продавцу согласно ст. 18 Закона.

Разница между распродажей и уценкой существенная, поэтому потребителям советуем узнавать причину снижения стоимости товара, для того чтоб избежать в дальнейшем спорных ситуаций.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии в г. Шумерля