Пользователи популярного российского мессенджера МАКС иногда сталкиваются с блокировкой аккаунта. Причины могут быть разными: ложные данные о себе, спам, запрещённые публикации.

Если это случилось, первым делом обращайтесь в техподдержку через https://help.max.ru. Укажите номер телефона, время и дату блокировки, подробно опишите, что делали перед этим (возможно, включали VPN, заходили с нового устройства).

Пока ждёте ответа, проверьте устройство антивирусом, удалите сторонние версии мессенджера, обновите систему. Отключите VPN, прокси и публичные Wi‑Fi. Убедитесь, что SIM‑карта зарегистрирована на вас.

После разблокировки включите двухфакторную защиту, привяжите электронную почту и завершите незнакомые сессии.

Председатель общественного совета партпроекта «Цифровая Россия» в Чувашии Игорь Пугачёв напоминает: чаще всего взлом происходит не из‑за уязвимостей, а из‑за самого пользователя. Не устанавливайте приложения из непроверенных источников, не передавайте коды подтверждения. Мошенники могут представляться знакомыми, банками или госорганами. Лучшее решение — немедленно прекратить общение.