Рассказываем, как бесплатно решить денежный спор с кредитным потребительским кооперативом (КПК) без суда.

Если Вы не согласны с необоснованным удержанием денежных средств или с начисленными процентами в рамках договора передачи личных сбережений;

Если считаете, что КПК нарушил срок возврата вам денежных средств;

Если в рамках договора потребительского займа вам отказали в возврате удержанных комиссий или платы за дополнительные услуги,

обратитесь к финансовому уполномоченному.

Он бесплатно рассматривает в досудебном порядке обращения клиентов КПК – физических лиц, содержащие денежные требования в размере не более 500 тысяч рублей.

В 2024 году в Службу финансового уполномоченного поступило 142 обращения по спорам с 51 кредитным потребительским кооперативом. Средний размер требований потребителей по спорам с КПК в 2024 году составил 345 тыс. рублей.

Важно знать! Если ваш спор с КПК относится к компетенции финансового уполномоченного, то за защитой своих прав вы должны обратиться к финансовому уполномоченному до обращения в суд. Данный порядок установлен законом и является обязательным.

Направить обращение финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на сайте finombudsman.ru или через МФЦ Чувашской Республики.